广州海关业务办理时长缩短70% 通过电子邮件也能办妥注册备案手续

已通过审核 , 5 月 29 日,广东金作农业科技有限公司业务员黄映红轻点鼠标,将一批进口自智利、价值 25 万美元胡萝卜种子的减免税申请发送给了广州海关所属天河海关。数小时后,电脑屏幕上显示出回执。

从以前要来回跑几趟到实现‘足不出户’办业务,从准备厚厚一摞资料到完全‘无纸化’操作,从跑多个窗口到‘一个窗口’全口径办理,海关改革越来越贴近企业,便民利企! 从事进出口贸易多年,黄映红觉得近年来海关改革让企业受益颇多。

广州海关着力在所属天河海关打造 互联网 + 政务服务 样板间,推进政务服务线上线下融合,首创 一窗通受 电子证照 自助终端 等多项改革举措,率先实现 12 项行政审批 一个窗口 全覆盖、136 项政务服务事项全口径受理。天河海关成建制进驻广州市政务服务中心 10 年来,连续 9 年获评广州市政务服务中心 政务服务标兵单位 ,服务质量零投诉、业务办理零差错。今年前 4 月,天河海关办理政务服务事项 26313 件,其中网办事项占比达 99%,评价满意率 100%;新增进出口企业注册 1045 家,同比增长 8.4%。

广州蓝雪药业有限公司是一家从事中西药材、中药饮片批发业务的企业。受疫情影响,公司打算转移业务重点,5 月 22 日,该公司通过邮件向天河海关申请食品进口商注册备案。了解到企业需求后,海关立即安排专人联系企业,指引企业提交系统数据,并把所需资料以邮件形式发给海关进行 云审核 ,企业很快就收到了审核通过的信息。

没想到通过电子邮件也能办妥注册备案手续,快捷、方便、高效。 该公司关务经理关小姐表示,海关推进的政务服务改革措施紧贴疫情防控形势和企业需求,办事效率不断提高。

5 月 11 日,名创优品国际(广州)有限公司业务员王志敏在天河海关关员的远程指导下,通过国际贸易 单一窗口 ,成功打印海关总署进一步扩大原产地证自助打印范围后,广州海关签发的广东省首份自助打印中国 - 东盟自贸区原产地证书。

自 2019 年 3 月 25 日天河海关签出全国首份原产地自助打印证书以来,目前共为 500 多家企业签发自助打印的出口原产地证书 25726 份,货值 7.94 亿美元,为企业获得境外关税优惠约 3882.7 万美元。

疫情防控期间,天河海关对外公布 24 小时热线电话,全天候接受社会关于捐赠进口防疫物资减免税政策咨询,特事特办、主动跟进各类捐赠进口防疫物资紧急通关、免税手续后补审批工作,搭建起从申报到放行全程 零接触 无纸化 的快速通道,审核通过防疫物资相关《征免税证明》462 份,减免税额达 2230 万元。

在帮助防疫物资通关的同时,为支持疫情之下国内科技创新 不停摆 , 天河海关 1-4 月通过 在线研讨 模式解决中山大学、暨南大学、广州海洋地质调查局等高校、科研单位提出的科研设备仪器归类疑难 20 余次,为 40 家高校及科研院所办理科技创新项目进口减免税审核确认手续,减免税款逾 1 亿元。

今年是天河海关进驻广州市政务服务中心十周年。我们将继续推动政务服务改革,切实解决企业面临的实际困难,降低企业成本,为外贸企业发展创造更优环境。 天河海关关长李晓红表示。

目前,广州海关所属天河海关已有 37 个事项率先入选广州市首批 花城事好办 事项清单。依托 智慧海关 建设,广州海关不断完善办事自助服务配套,大力精简材料单证,并在广州市政务服务中心设立海关政务服务自助终端,实现与地方政务服务平台的数据协同。如今,政务服务窗口作业平均无纸化率超过 85%,政务服务事项平均办理时长较改革前缩短约 70%。

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